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Psicologia, nutrição, fisioterapia e terapias H11

Como montar a agenda do consultório: sessões fixas, cancelamento, recibo e sigilo

A loja de psicologia já nasce com sessões, termo e regra de cancelamento. Marina marca a série uma vez, o paciente acompanha pelo link, as faltas viram cobrança em um toque e o recibo do mês sai pronto.

Quem é
Marina
consultório de psicologia

Marina atende a maioria dos pacientes no mesmo dia e hora, toda semana. Ela quer parar de marcar sessão por sessão, ter uma regra clara para faltas e emitir o recibo do mês sem refazer tudo à mão.

Antes de começar
  • Loja criada escolhendo "Psicologia e terapias"
  • Seu registro profissional (CRP) e CPF/CNPJ em Configurações
  • Link da sua sala de vídeo (Meet, Zoom...) no serviço online
  1. Catálogo já pronto para o consultório
    Catálogo já pronto para o consultório
    1

    A loja já nasce com os serviços do consultório

    Ao escolher Psicologia e terapias, a loja vem com Primeira consulta, Sessão individual e Sessão online, além do termo de consentimento, da regra de cancelamento de 24 horas e do lembrete pronto. Ajuste valores e horários.

  2. Marcar sessão recorrente
    Marcar sessão recorrente
    2

    Marque a série uma vez

    Na tela da paciente, abra Agenda recorrente > Marcar recorrente. Escolha o serviço, a primeira sessão, a hora e a frequência: toda semana, a cada 15 dias ou todo mês.

  3. Série com as próximas 8 semanas
    Série com as próximas 8 semanas
    3

    O Lolzap mantém as próximas 8 semanas

    As sessões são marcadas e confirmadas automaticamente, e o Lolzap renova sozinho. Se cair uma folga ou um horário já ocupado, o dia aparece em Precisa remarcar com horários livres sugeridos.

  4. Link do paciente com sessão online
    Link do paciente com sessão online
    4

    O paciente acompanha pelo link

    Pelo WhatsApp, o paciente abre o link da sessão sem criar conta: entra na sessão online, confirma a presença, remarca ou cancela só aquele dia e vê a política de cancelamento antes de cancelar.

  5. Anotações sigilosas da sessão
    Anotações sigilosas da sessão
    5

    Anote a sessão, só você vê

    No cartão da sessão, abra Anotações (só você vê). O texto é criptografado, a equipe não lê e o suporte do Lolzap também não.

  6. Cobrar sessão de falta
    Cobrar sessão de falta
    6

    Falta ou cancelamento fora do prazo: cobre em um toque

    Quando o paciente falta ou cancela depois do aviso mínimo, o cartão mostra Cobrar sessão. O valor vai para o fiado do paciente e aparece em a receber. A decisão é sempre sua.

  7. Recibo do mês
    Recibo do mês
    7

    Recibo do mês para reembolso

    Em Clientes > paciente > Recibos do paciente, escolha o mês: o recibo traz seu nome, registro profissional e CPF/CNPJ, as sessões pagas e o total. Imprima, salve em PDF ou envie o link pelo WhatsApp.

No fim

Sessões fixas marcadas sozinhas, regra de cancelamento clara, anotações sigilosas e recibo do mês sem retrabalho.

Cuidados
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As telas desta história foram feitas em uma simulação com lojas e clientes fictícios.